Glossar

A

• Akteur
  Alle Personen und/oder Organisationen, die direkt im Netzwerk arbeiten und es somit bilden, werden als Akteure bezeichnet. Jedes Demenznetzwerk muss jedoch die Definition von Akteuren individuell bestimmen, da es kein einheitliches Kriterium gibt, mit denen sich die Netzwerkakteure direkt benennen lassen. Im Optimalfall werden Mitarbeiterverträge von einem Netzwerk genutzt, um Akteure eindeutig in das Netzwerk zu integrieren. Allerdings ist das nicht bei allen Netzwerken der Fall.
• Arbeitsgruppe
  Bilden einen Rahmen, um Themen der Netzwerkarbeit zu besprechen. Die teilnehmenden Mitglieder sind in solchen Gruppen gleichberechtigt. Unterformen bzw. spezielle Formen der Arbeitsgruppe sind Qualitätszirkel und Journal Clubs.
• Aufklärungs- und Informationsziele
  Zielen auf Aufklärung und Information innerhalb und außerhalb des Netzwerks ab, z.B. in Form von Informationsveranstaltungen und -material oder das Erstellen von berufsspezifischer Fort- und Weiterbildungscurricula.
• Auftragsorientierte Finanzierung
  Für eine im Vorfeld genau definierte Leistung des Netzwerkes, die den Bedarf von bestehenden und potentiellen Netzwerknutzern abdeckt, können auftragsorientierte finanzielle Mittel bereitgestellt werden. Dies können entweder selbsterwirtschaftete Einnahmen aus Angeboten oder aber öffentliche Fördergelder sein. Auftragsorientierte Finanzierungsquellen dienen der kurzfristigen Finanzierung.
• Außenfinanzierung
  Finanzierung von außen, die als Eigenfinanzierung durch die Zurverfügungstellung von Kapital der Netzwerk-Anteilseigner, als Fremdfinanzierung über Kredite oder aber als Kapitalbereitstellung mit bestimmter Zweckbindung erfolgen kann. Dazu zählt die Finanzierung über öffentliche Zuwendungen (Geldleistungen, Fördergelder) unterschiedlicher Gebietskörperschaften, Unternehmen, Organisationen oder Stiftungen, aber auch Spenden und Sponsoring-Einnahmen von Privatpersonen oder Unternehmen.

B

• Balanced Scorecard
  Ist ein Instrument aus dem Management, mit dem Leistungen und Potentiale einer Organisation oder eines Unternehmens anhand von Kennzahlen beschrieben werden.
• Brainstorming
  Hierbei finden sich möglichst alle beteiligten Netzwerkakteure in einer Arbeitsgruppe zusammen und debattieren über die Ziele des Netzwerks, seine spätere Ausrichtung, sowie ggf. ethische Grundrichtlinien (Leitbild). Diese Gedanken werden im ersten Schritt ohne Wertung gesammelt und im weiteren Verlauf strukturiert. Während dieses Prozesses wird deutlich, welches Wissen zur Zielerreichung (weiter)entwickelt werden sollte.

C

• Case-Management
  Fallmanager (oder auch Case-Manager) sind das Bindeglied zwischen zwei Parteien und Vermittler von Informationen und Positionen. Vor allem zwischen Akteuren und Stakeholdern sowie Akteuren und Nutzern haben sie sich bewährt. Beispielsweise können durch ein gutes Case-Management Ärzte als Kooperationspartner für ein Demenznetzwerk gewonnen werden.
• Cash Flow
  Wert zur Bestimmung des Innenfinanzierungsvolumens, dass einem Unternehmen oder einer Organisation für Investitionen, Tilgungen und Gewinnausschüttungen zur Verfügung steht.
• Charta
  Ist die Selbstverpflichtung einer Nichtregierungsorganisation (NGO). Einige Demenznetzwerke nutzen eine Charta, um ihre Netzwerkziele zu bestimmen und einen Ordnungsrahmen für die Netzwerkarbeit zu schaffen.

D

• Demenznetzwerke
  Dabei handelt es sich um Verbünde von Versorgungsdienstleistern - es findet also ein Zusammenschluss verschiedener, interdisziplinär zusammengesetzter Akteure aus dem Bereich der häuslichen Demenzversorgung statt. Ihr gemeinsames Ziel ist es, die Versorgung von Menschen mit Demenz und ihren pflegendenen Angehörigen zu verbessern.

F

• Finanzmittelsurrogate
  Finanzmittelsurrogate sind unentgeltlich zur Verfügung gestellte, nicht monetäre Ressourcen in Form von Sachspenden (unentgeltliche Materialien wie Computer, Möbel) und Zeitspenden (Freistellung von Mitarbeiter, ehrenamtliche Mitarbeiter, Nutzungsrechte für Räumlichkeiten o.ä.). In vielen Demenznetzwerken nehmen Finanzmittelsurrogate einen erheblichen Stellenwert ein. Die Ressourcen sind jedoch aufgrund ihrer eingeschränkten Funktionalität durch den genau bestimmten Verwendungszweck nur mittelbar verwertbar und müssen daher bestmöglich eingesetzt werden, um einen wirklichen Nutzen stiften zu können.
• Fördergelder
  Fördergelder sind Leistungen (EU, Bund, Land, Stiftung, Organisation) zur Erfüllung eines Zwecks. An der Erfüllung dieser Aufgaben haben die Zuwendungsgeber erhebliches Interesse, das auf andere Weise nicht oder nicht hinreichend befriedigt werden kann (Subsidiaritätsprinzip). Die Zuwendungszwecke werden in Förderrichtlinien festgelegt, aus denen keine Rechtsansprüche auf Bewilligung hergeleitet werden können. Möglich sind institutionelle Förderung (Grundfinanzierung von bestimmten Forschungseinrichtungen) oder Projektförderung (Zuwendungen zur Deckung von Ausgaben des Zuwendungsempfängers für einzelne Vorhaben) durch Anteilsfinanzierung, Fehlbedarfsfinanzierung, Festbetragsfinanzierung oder Vollfinanzierung.

G

• Geld- und Sachleistungen
  Sind nicht oder nur bedingt zurückzuführende Leistungen, die ein Unternehmen oder die Kommune gegenüber einem Dritten (z.B. ein Demenznetzwerk) erbringt bzw. erbracht hat.
• Governance
  Beschreibt die Summe aller nach Innen und Außen gerichteten (Steuerungs-)Handlungen und Sachverhalte (wie Leitbilder, Regeln, Entscheidungslogiken und Anreizstrukturen) zwischen den im Netzwerk miteinander verwobenen Akteuren, den Stakeholdern und den jeweils dazugehörigen Sektoren - einschließlich ihrer Formen und Mechanismen.

H

• Harvard-Konzept
  Ist ein Konzept, dass zum erfolgreichen Verhandeln dient. Dabei werden Inhalte und persönliche Beziehungen getrennt voneinander betrachtet, da Vertrauen und Wissensaustausch durch die Vermengung diese Faktoren häufig behindert wird.
• Hybridität
  Der Erfolg eines Demenznetzwerks bzw. sein "Reifegrad" und seine "Überlebensfähigkeit" hängen in hohem Maße davon ab, wie wandlungsfähig, flexibel und strategisch es agiert. Der "Hybridcharakter" eines Netzwerks zeigt sich dabei auch in der Tatsache, dass in unterschiedlichen Entwicklungsepisoden, Sektoren und Ebenen des Netzwerks sehr heterogene Organisations- und Kooperationsprinzipien angewendet werden.

I

• Innenfinanzierung
  Sie ist eine Möglichkeit zur Finanzierung eines Demenznetzwerks von innen heraus. Hierbei werden die finanziellen Mittel über den betrieblichen Umsatzprozess und einen Zahlungsmittelüberschuss erwirtschaftet (Wöhe et al.). Dazu gehören selbsterwirtschaftete Einnahmen aus Angeboten sowie Mitgliedsbeiträge.

J

• Journal Club
  Sind Arbeitsgruppen, in denen Wissen auf Grundlage von neuer Literatur entwickelt wird. Dabei wird das neue Wissen gleichzeitig auf seine Güte hin evaluiert und diskutiert. Besprochen werden z.B. Artikel aus Fachzeitschriften.

L

• Leitbild
  Eine Möglichkeit Netzwerkziele festzuhalten. Ein Leitbild kann ein grundlegender Orientierungspunkt für alle Beteiligten und/oder Interessenten des Netzwerks sein. Bereits bestehende Netzwerke, die noch kein formales Leitbild besitzen, könnten sich durch die Entwicklung eines Leitbilds ein Instrument schaffen, mit dem es möglich ist, die Zielrichtung des Netzwerks regelmäßig mit den gesteckten Zielen abzugleichen.
• Leitlinien
  Sind Richtungsweisende Handlungsanweisungen, die schriftlich festgehalten und für alle Beteiligten transparent gemacht werden.

M

• Mitgliedsbeitrag
  Ist meist ein monetärer Pauschalpreis für Leistungen, die das Demenznetzwerk anbietet. Er wird zu Beginn einer Mitgliedschaft dem Demenznetzwerk zur Verfügung gestellt. Das zahlende Mitglied erhält dafür, im äquivalenten Umfang stehende, nutzenstiftende Dienstleistungen. Möglich sind auch Sachbeiträge (Materialien, Ressourcen), sowie Dienst- und Werkbeiträge (Arbeitsleistungen).

N

• Non-Profit-Organisation
  Sind Organisationen, die nicht das Ziel der monetären Gewinngenerierung verfolgen. Vielmehr folgen sie einem gesellschaftlich relevanten und anerkannten Leistungsauftrag.
• Nutzer
  Menschen mit Demenz und ihre pflegenden Angehörigen, die in der Häuslichkeit leben und in ein Demenznetzwerk integriert sind, sind die Nutzer dieses Verbunds. Als potentielle Nutzer werden diejenigen bezeichnet, die die Angebote eines Demenznetzwerks nich nicht nutzen. Im Optimalfall werden Mitgliedsverträge genutzt um Nutzer formal in ein Netzwerk zu integrieren. Dies ist aber nicht bei allen Netzwerken der Fall.

P

• Positionspapier
  Listet auf, wofür eine Organisation inhaltlich steht. Die dort aufgeführten Thesen beinhalten auch die Ziele des Demenznetzwerks und benennen die Ressourcen, die zur Zielerreichung benötigt werden. Dazu gehört z.B. das nötige Wissen zur Umsetzung der Ziele. Positionspapiere bilden somit immer eine Möglichkeit der Rückbesinnung, welches Wissen entwickelt werden muss, um die Thesen bzw. Ziele erreichen zu können.

Q

• Qualitätszirkel
  Sind eine Unterform von Arbeitsgruppen. Charakteristich für sie sind eine detaillierte Agenda, eine strukturierte Vorgehensweise und eine überprüfbare Bearbeitung von Arbeitszielen. Im Vordergrund steht stets der Aspekt der Qualitätssicherung.

S

• Schulungen
  Dienen der Wissensentwicklung und dem Wissensaustausch. Dabei wird unterschieden zwischen internen und externen Schulungen. In externen Schulungen wird auf das Wissen eines externen Anbieters (Referenten) zurückgegriffen. In internen Schulungen hingegen wird bestehendes Wissen an "Unwissende" weitergegeben.
• Selbsterwirtschaftete Einnahmen
  Dabei handelt es sich um Einnahmen über Angebote und Dienstleistungen, die einen bedarfsdeckenden und marktfähigen Mehrwert besitzen und von der Kranken- und Pflegeversicherung (medizinisch-pflegerische Leistungen) oder Dritten (Aus-, Fort- und Weiterbildungen, private Dienstleistungen u.a.)  - wie der Gesellschaft, den Unternehmen oder der öffentlichen Hand - gedeckt werden.
• Spenden und Sponsoring
  Spenden sind freiwillige Geld- und Sachleistungen, die ohne eine Gegenleistung getätigt werden dienen überwiegend der Unterstützung der ideellen Sachziele einer Organisation. Die systematische Akquise von Spenden wird auch als professionelles Fundraising bezeichnet. Sponsoring ist die Förderung in Form von Geld-, Sach- und Dienstleistungen mit der Erwartung, eine unterstützende Gegenleistung zu erhalten. Ziel ist es vornehmlich, im Zusammenhang mit einem medienwirksamen Ereignis, auf den Förderer aufmerksam zu machen.
• Stakeholder
  Sind alle Personen und/oder Organisationen, die als Kooperationspartner mit dem Demenznetzwerk zusammenarbeiten, jedoch nicht direkt Teil des Netzwerks sind. Sie erfüllen wichtige Aufgaben für Demenznetzwerke: Ohne Stakeholder wäre es für ein Demenznetzwerk deutlich schwieriger, Menschen mit Demenz und pflegende Angehörige (Nutzer) in der Häuslichkeit zu erreichen und zu integrieren.
• Strukturorientierte Finanzierung
  Mittel, die akquiriert werden, um den infrastrukturellen und personellen Aufbau eines Demenznetzwerks zu finanzieren. Dazu gehören Geld- und Sachleistungen, Mitgliedsbeiträge sowie Spenden- und Sponsoringeinnahmen. Diese infrastrukturellen und personellen Grundlagen ermöglichen eine langfristige Handlungsfähigkeit der Organisation, in der bedarfsorientierte Leistungen entwickelt und angeboten werden können. Strukturorientierte Finanzierungsquellen dienen der langfristigen Finanzierung.

V

• Verbundziele
  Zielen auf eine (Weiter-)Entwiklung von Kommunikations- und Prozessstandards ab, z.B. in Form eines Überleitungsmanagements.
• Versorgungsziele
  Zielen auf die Erreichung eines aufeinander abgestimmten, durchgängigen Versorgungsablaufs ab.
• VIST-Modell
  Ist ein Modell, dass die Grundpfeiler der Organisation virtueller Teams, sowie Faktoren, um die Motivation der Gruppenmitglieder zu gewährleisten, beschreibt.

W

• Wissen
  Im Zusammenhang mit dem Aufbau und Betrieb eines Demenznetzwerks, wird Wissen als zielorientierte und reflektierte Nutzung von Informationen verstanden, die nach Belieben auf neue Themenfelder angepasst werden kann (Probst et al., 2009). Der Entscheidende Vorgang ist dabei, dass unpersönliche Informationen in den aktiven Wissensschatz eines Individuums übergehen. Nur durch einen derartigen Transformationsprozess kann aus einer Information überhaupt erst Wissen entstehen, da Wissen als individuell nutz- und veränderbare Information immer auch personenabhängig ist.
• Wissensbestandkarte
  Gibt Auskunft darüber, welches Wissen wie und wo gespeichert ist. Darin können auch die damit verbundenen Wissensträger benannt werden. Der Zugriff auf diese Informationen ermöglicht es z.B. Akteuren in einem Demenznetzwerk eine Übersicht zu Netzwerkwissen sowie bestehende Zugriffswege darauf zu erhalten. Durch den gezielten Einsatz relevanter Wissensressourcen können definierte Wissensziele erreicht werden.
• Wissenslandkarten
  Helfen, um Wissen innerhalb und außerhalb einer Organisation identifizieren zu können. Durch sie wird sichtbar, welche Wissensbestände schon vorhanden sind und welches Wissen zusätzlich extern erworben werden oder völlig neu entwickelt werden muss. Auf der Basis einer Wissenslandkarte können schließlich Wissensziele definiert werden.
• Wissensmanagement
  Beinhaltet die Entwicklung, Aneignung und Nutzung von Wissen (Informationen) sowie dessen Austausch und zielgerichteter Evaluation. In Demenznetzwerken sind damit alle Prozesse der Entwicklung, Nutzung, Weitergabe, Austausch und Analyse von Wissen oder Informtionen gemeint.